Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Soweit zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart worden ist, gelten die nachfolgend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma Paper and Colours, Atelier für Grafik und Webdesign, bei jeder Erteilung eines Auftrages durch den Kunden - unabhängig davon, auf welchem Weg diese zustande gekommen ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website von Paper and Colours öffentlich einsehbar. Auf Verlangen werden diese dem Kunden auf dem Postweg zugestellt.
BEREICH GRAFIK UND WEBDESIGN
Offerten
Paper and Colours erstellt ihre Offerten auf der Grundlage der ihr überlassenen Vorlagen, Manuskripte, Spezifizierungen, Daten etc. Soweit Paper and Colours Offerten aufgrund ungenauer, unvollständiger Vorlagen erstellen muss, sind die darin genannten Preise als reine Richtpreise zu verstehen. Eine Offerte wird für Paper and Colours erst nach der Auftragsbestätigung des Kunden verbindlich.
Auftragsabwicklung
Von Daten, die Paper and Colours auf Speichermedien angeliefert werden, müssen beim Kunden Sicherheitskopien oder Doppel vorhanden sein. Paper and Colours übernimmt keine Verantwortung für fehlerhaft oder unvollständig gelieferte Daten. Für allenfalls eintretende Datenverluste lehnt Paper and Colours ausdrücklich jegliche Haftung ab. Virenverseuchte Datenträger werden nicht bearbeitet. An Paper und Colours übergebene Manuskripte, Datenträger, Lithos, Originale etc. werden mit der üblichen Sorgfalt behandelt. Weitergehende Risiken hat der Kunde ohne besondere schriftliche Vereinbarung selbst zu tragen bzw. zu versichern. Der Kunde ist verpflichtet, Paper and Colours vorgängig auf den allenfalls erheblichen Wert von Daten und Unterlagen aufmerksam zu machen.
Schlecht geschriebene oder unvollständige Manuskripte sind durch den Kunden zu bereinigen bzw. zu ergänzen. Soweit die Bereinigung bzw. Ergänzung durch Paper and Colours vorzunehmen ist, wird dieser Aufwand dem Kunden berechnet.
Paper and Colours setzt voraus, dass der Kunde für die zur Verfügung gestellten Daten und Vorlagen die allfällig notwendigen Reproduktionsrechte besitzt. Vorlagen mit dem Urheberrechtshinweis eines Dritten werden von Paper and Colours nur bearbeitet, wenn der Kunde den Nachweis für das entsprechende Reproduktionsrecht erbringt. Für einen allfälligen Schaden, der aus der unberechtigten Verwendung eines von einem Kunden behaupteten Reproduktionsrechtes entsteht, haftet Paper and Colours nicht.
Das Erstellen von für die Erfüllung des Auftrages benötigten Skizzen, Entwürfen, Gestaltungsvorschlägen, Originalen, fotografischen Arbeiten etc. durch Paper and Colours wird dem Kunden in jedem Fall in Rechnung gestellt.
Autorkorrekturen (nachträgliche Textänderungen, Bildumstellungen, Umbruchänderungen etc.) sind in der Offerte nicht enthalten und werden dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt.
Bei ungenügender Spezifikation eines Auftrages steht es Paper and Colours frei, Satz und Grafik in Bezug auf Gestaltung und Farbe so zu wählen, wie sie es aufgrund ihrer Erfahrung als richtig erachtet.
Das "Gut-zum-Druck" ist Paper and Colours vom Kunden schriftlich zu bestätigen. Für Fehler, die vom Kunden übersehen werden, übernimmt Paper and Colours keine Haftung.
Im übrigen bleiben branchenübliche Abweichungen in Ausführung und Material ausdrücklich vorbehalten.
Lieferung/Lieferbedingungen
Vereinbarte Liefertermine gelten nur dann, wenn die erforderlichen Unterlagen und Informationen zur Auftragsbearbeitung Paper and Colours zum vereinbarten Zeitpunkt zur Verfügung stehen. Wird das "Gut-zum-Druck" nicht innerhalb der vereinbarten Frist erteilt oder fallen zusätzliche neue Korrekturwünsche an, ist Paper and Colours nicht mehr an den vereinbarten Liefertermin gebunden. Das Nichteinhalten der Lieferfrist durch Paper and Colours berechtigt den Kunden nicht zum Vertragsrücktritt oder zur Geltendmachung von Schadenersatz, wenn Paper and Colours an der Verzögerung kein Verschulden trifft (z.B. höhere Gewalt, Betriebsstörung etc.).
Preise/Zahlungsbedingungen
Die Rechnungen von Paper and Colours sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen. Abzüge irgendwelcher Art durch den Kunden sind nur dann zulässig, wenn dies zwischen den Parteien schriftlich vereinbart worden ist.
Bei grösseren Aufträgen ist Paper and Colours berechtigt, vom Kunden eine Anzahlung zu verlangen.
Versand
Der Versand wird auf Kosten und Gefahr des Kunden mit normaler Post ausgeführt. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden werden Sendungen per Express, Einschreiben oder Kurier ausgeführt. Paper and Colours lehnt für Verzögerungen oder Schäden, die sich durch den Versand ergeben, jegliche Haftung ab.
Aufbewahrung
Die Aufbewahrung von Reproduktionsmaterial erfolgt auf Risiko des Kunden, insbesondere das Risiko einer späteren, einwandfreien Bereitstellung (Aenderung der Bearbeitungstechniken). Eine Pflicht zur Aufbewahrung von Arbeitsunterlagen (digitale Kundendaten, Farbabzüge, Fotografien, Satz etc.) besteht ohne schriftliche Absprache nicht.
Mängel
Die von Paper and Colours gelieferten Arbeiten sind sofort bei Empfang zu prüfen. Allfällige Beanstandungen haben innert 3 Tagen nach Empfang der Arbeiten schriftlich zu erfolgen. Andernfalls gilt die Lieferung als angenommen und akzeptiert. Bei begründeten Beanstandungen erfolgt innert angemessener Frist eine Nachbesserung durch Paper and Colours. Eine über den Wert der Arbeit hinausgehende Haftung von Paper and Colours wird ausgeschlossen, insbesondere die Haftung für einen indirekten Schaden.
Geheimhaltung
Paper and Colours behandelt Informationen, die ihr im Rahmen der übertragenen Aufträge bekannt werden, vertraulich.
Rechte am Arbeitsresultat
Soweit die Vertragsparteien keine anderslautende Abrede treffen, gilt bezüglich der Rechte am Arbeitsresultat Folgendes:
Die im Rahmen der Auftragserfüllung von Paper and Colours angefertigten Skizzen, Entwürfe, Gestaltungsvorschläge, Vorlagen, Originale, fotografischen Arbeiten, generierten Daten, Datenaufzeichnungen (Digitalisierung und Datenspeicherung) und Datenträger bleiben im Eigentum von Paper and Colours. Der Kunde kann von den erstellten Grafiken die von ihm gewünschte Form in beliebiger Anzahl (Output) bestellen und darüber frei verfügen.
Die Schutzrechte am Arbeitsresultat bzw. an den Reproduktionsvorlagen - insbesondere das Urheberrecht - stehen Paper and Colours zu, soweit das Arbeitsresultat bzw. die Reproduktionsunterlagen mittels künstlerischer oder kreativer Leistungen von Paper and Colours zustande gekommen sind und nicht von den vom Kunden übergebenen Unterlagen und Daten übernommen werden. Gleiches gilt für die von Paper and Colours im Rahmen der Auftragserfüllung hergestellten Skizzen, Entwürfe, Gestaltungsvorschläge, Vorlagen, Originale, fotografischen Arbeiten, generierten Daten, Datenaufzeichungen (Digitalisierung und Datenspeicherung) und Datenträger.
BEREICH ONLINESHOP
Kaufvertrag
Mit dem Absenden der Bestellung im Onlineshop entsteht ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Verkäufer (Paper and Colours) und dem Kunden, welcher auf der Mailbestellung als Absender angegeben ist. Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per Mail.
Sollte ein Artikel vergriffen sein, kann der Verkäufer dafür nicht haftbar gemacht werden und es besteht auch kein Anspruch auf Ersatz. Mit dem Absenden der Bestellung anerkennt der Kunde die hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Erstbestellungen/Neukunden
Bestellungen von Neukunden werden nur gegen Vorauszahlung versandt. Bei Erstbestellungen mit Auslieferung erhält der Kunde die Rechnung mit den Zahlungs- und Kontoinformationen als PDF per Mail. Gerne stellen wir die Rechnung zur Vorauszahlung auf Wunsch auch per Post zu.
Preisangaben
Es gelten jeweils die im Onlineshop und auf der Auftragsbestätigung angegebenen Preise. Diese Preise sind inkl. der aktuellen Mehrwertsteuer. Die Preise können im Onlineshop jederzeit angepasst werden. Irrtümer bleiben vorbehalten.
Spezialangebote und Aktionen
Spezialangebote und Aktionen gelten nur solange Vorrat.
Lieferung
In der Regel werden die gewünschten Artikel bis spätestens 1 Woche nach Erhalt der Bestellung ausgeliefert. Artikel, die zurzeit nicht oder nicht mehr lieferbar sind, werden vom Rechnungsbetrag abgezogen.
Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum von Paper and Colours.
Bezahlung/Mahnung
Die Rechnung muss innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist beglichen werden. Ab der 2. Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 10.00 erhoben.
Garantie/Verlust/Beschädigung/Rückgaberecht
Unvollständige Lieferungen oder beim Transport beschädigte Sendungen sind unverzüglich nach Erhalt bei der Post und bei Paper and Colours zu melden (schriftliche oder mündliche Benachrichtigung).
Ein Umtausch der Ware ist nur in Originalverpackung und in einwandfreiem, ungebrauchtem Zustand möglich. Kosten für Rücksendungen gehen zulasten des Kunden.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist 3400 Burgdorf. Alle Rechtsbeziehungen unterstehen dem Schweizerischen Recht. Bei Widersprüchen ist die deutsche Version der AGB massgebend.
Paper and Colours, Atelier für Grafik und Webdesign, Conny Vitali, Gotthelfstrasse 29, 3427 Utzenstorf